Dernière mise à jour : [27/06/2025]
1. Introduction
La présente politique de confidentialité décrit comment DC Serrurerie collecte, utilise et protège les données personnelles que vous nous transmettez via notre site dc-serrurerie.fr.
Nous nous engageons à respecter la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
DC Serrurerie – Reims (51100), France
Email de contact : contact@dc-serrurerie.fr
3. Données collectées
Nous collectons les données suivantes via nos formulaires de contact :
Nom
Prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
- Code postal
Message libre
Ces informations sont strictement nécessaires pour répondre à vos demandes et vous contacter.
4. Finalité du traitement
Les données personnelles collectées ont pour finalités :
Le traitement de vos demandes envoyées via le formulaire
La prise de contact commerciale
L’amélioration du service client
La mesure de l’audience et des statistiques (via Google Analytics)
5. Outils de mesure d’audience
Notre site utilise Google Analytics, un service fourni par Google Inc., pour analyser l’audience et améliorer l’expérience utilisateur. Google Analytics peut utiliser des cookies pour collecter des données anonymes. Vous pouvez désactiver les cookies de suivi dans les paramètres de votre navigateur.
Pour en savoir plus, consultez : https://policies.google.com/privacy?hl=fr
6. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées :
Le temps nécessaire pour répondre à votre demande
Maximum 3 ans après le dernier contact actif
Les données statistiques sont conservées 13 mois maximum (conformément à la CNIL)
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données (hébergement sécurisé, accès restreint, etc.).
8. Transmission des données
Vos données personnelles ne sont jamais vendues, échangées ni louées. Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques (hébergeur, maintenance) dans le strict cadre de leur mission.
9. Vos droits
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit d’opposition
Droit à l’effacement
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité
Pour exercer vos droits, contactez nous à contact@dc-serrurerie.fr
10. Cookies
Le site peut utiliser des cookies fonctionnels ou de mesure d’audience. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Pour en savoir plus, consultez notre [Politique de gestion des cookies].
11. Réclamations
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL :
www.cnil.fr
